通信
モバイル累計契約数・解約率
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| 2023年度Q1 | 2023年度Q2 | 2023年度Q3 | 2023年度Q4 | 2024年度Q1 | 2024年度Q2 | 2024年度Q3 | 2024年度Q4 | |
| モバイル累計契約数（主要回線）※1（千件） | 39,776 | 39,994 | 40,112 | 40,484 | 40,330 | |||
| モバイル累計契約数（スマートフォン）（千件） | 29,578 | 29,895 | 30,205 | 30,730 | 30,905 | |||
| 解約率※2（主要回線）（％） | 1.05 | 1.06 | 1.13 | 1.28 | 1.39 | |||
| 解約率※2（スマートフォン）（％） | 1.00 | 1.03 | 1.08 | 1.23 | 1.18 |
ARPU※3
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| 2023年度Q1 | 2023年度Q2 | 2023年度Q3 | 2023年度Q4 | 2024年度Q1 | 2024年度Q2 | 2024年度Q3 | 2024年度Q4 | |
| モバイルARPU（円） | 3,720 | 3,750 | 3,740 | 3,750 | 3,730 |
[注]
- ※1 主要回線：スマートフォン、従来型携帯電話、タブレット、モバイルデータ通信端末、「おうちのでんわ」など
- ※2
解約率：月間平均解約率（小数点第3位を四捨五入して開示）
（算出方法）
解約率＝解約数÷稼働契約数
・解約数：当該期間における解約総数。携帯電話番号ポータビリティー（MNP）制度を利用して「SoftBank」、「Y!mobile」、「LINEMO」、「LINEモバイル」の間で乗り換えが行われる際の解約は含まれない・解約率（スマートフォン）：主要回線のうち、スマートフォンの解約率・稼働契約数：当該期間の各月稼働契約数（（月初累計契約数 ＋ 月末累計契約数）÷ 2）の合計値 - ※3
ARPU（Average Revenue Per User）：1契約当たりの月間平均収入（10円未満を四捨五入して開示）
（算出方法）
モバイルARPU＝(データ関連収入 ＋ 基本料・音声関連収入 ＋ 端末保証サービス収入 ＋ コンテンツ関連収入 ＋ 広告収入など + 月月割割引額 + 固定セット割割引額) ÷ 稼働契約数
・データ関連収入＝パケット通信料・定額料、インターネット接続基本料など・基本料・音声関連収入＝基本使用料、通話料、着信料収入など・固定セット割割引額=「おうち割 光セット」、「光おトク割」などの割引額
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